- Gå til innlogging for «Min side»: https://puioslo.no/min-side/
- Klikk på teksten «Glemt passordet ditt? Klikk her for å lage et nytt» som ligger nedenfor «Logg inn»-knappen
- Når ny side har lastet inn skriver du inn e-postadressen din i feltet og klikker «Jeg vil lage passord»
- Sjekk din e-post – du skal nå ha fått en e-post med instruksjoner. Vanligvis kommer den umiddelbart, men det kan også ta et par minutter før ditt e-postprogram henter ny e-post.
- Følg instruksjonene i e-posten: klikk på lenken i e-posten med teksten «Klikk her for å lage passord» for å bli sendt til websiden for å skrive inn ditt nye passord.
Ditt nye passord må skrives inn to ganger for å forhindre skrivefeil.
Klikk så på den blå «Lagre»-knappen - Du vil nå se siden for innlogging igjen, med ett felt for din e-postadresse, og et felt for å skrive inn ditt nye passord.
Skriv inn din e-postadresse og ditt nye passord – klikk så på den blå «Logg inn»-knappen.
Tips: Passord-feltene har et lite «øye»-ikon til høyre som du kan klikke på for å se hva du har skrevet inn i passordfeltet. Klikk på dette for å se om du har skrevet noe feil i passordet. Kontroller også at e-postadresse er korrekt skrevet.